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新萄京ag65609com:供暖相关业务流程

栏目:供热信息 更新:2022/4/7 16:23:13 来源:新萄京ag65609com 21次浏览

代收单位交费流程:

代收单位先递交报停单或报停信息表,完成相关手续后,审核完成后双方核对交费金额后,单位可通过电汇、支票、窗口刷卡、窗口现金交费。

收费到户报停:

用户在每年的9月1日至10月10前到恒源热力客服中心、政务大厅进行报停申请,片区根据报停单进行验收签字通过后,由财务审核后,报停完成。

代收单位报停:

代收单位在每年的9月1日至10月20日前递交报停单后,片区根据报停进行关停签字后返客服中心进行系统报停,转交财务审核后,报停完成。

晚供减免:

因施工晚供及特殊情况的晚供单位,片区通知单位到客服中心填写减免申请表,并提供相关部门出具的证明,填写后由片区落实签字及相关领导审批通过后,转交客服进行系统操作及存档。

退费减免:

供暖未开始前如需退费,可直接到客服中心填写退费申请后,由片区进行关阀签字及相关领导审批后,转交客服进行相关退费。


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